تقوم مشكاة للحلول الذكية بتجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع، وتستغرق مدة التوصيل عادة 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
تظهر رسوم الشحن للعميل قبل إتمام الطلب، وقد تختلف حسب موقع التوصيل ووزن وحجم المنتجات.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان ورقم تواصل صحيحين، وقد يتحمل رسوم إعادة الشحن إذا تعذر التسليم بسبب خطأ في البيانات أو عدم الرد.
عند استلام شحنة تالفة أو مختلفة عن الطلب، يرجى تصوير المنتج والتغليف والتواصل معنا خلال 24 ساعة لمعالجة المشكلة.
قد تتأخر بعض الطلبات بسبب المواسم أو المناطق البعيدة أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر، وسيتم إشعار العميل عند وجود تأخير جوهري.
بعض المنتجات الكبيرة أو المخصصة أو التي تتطلب تركيبًا قد تخضع لترتيبات ومدة شحن مختلفة يتم توضيحها قبل اعتماد الطلب.
